Pemrosesan pesanan
Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi, paling lambat 2 hari. Kalau dalam waktu itu pesanan belum juga diserahkan ke kurir, sistem membatalkannya otomatis dan dana dikembalikan.
- Paket dikirim dari Kota Bandung.
- Jam operasional toko: Senin - Sabtu, 09.00 - 17.00 WIB.
Ongkos kirim & kurir
Pilihan kurir dan ongkos kirim dihitung otomatis di checkout dari kode pos tujuan dan berat pesanan. Berat tiap produk tertulis di halaman produknya. Estimasi lama perjalanan muncul saat kamu memilih layanan kurir.
Melacak paket
Nomor resi terisi setelah paket diserahkan ke kurir. Cek statusnya kapan saja di halaman Lacak Pesanan dengan nomor pesanan dan email saat memesan.
Pengembalian (retur)
Barang rusak, cacat, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan? Hubungi kami paling lambat 7 hari setelah paket diterima.
- Sertakan foto atau video saat membuka paket sebagai bukti.
- Barang belum dipakai, label dan kemasannya masih utuh.
- Kami bantu proses penggantian atau pengembalian dana sesuai kondisinya.
Untuk pertanyaan lain, kirim pesan ke Lunakidsport.